با توجه به اینکه اپراتور تنها اطلاعات یک روز کاربران را نگهداری می کند، شرکت همرانا با توجه به حجم بالای ارسال و دریافتها، حداکثر لاگ ارسالها و دریافتها را به مدت یک ماه نگهداری می کند.
لازم به ذکر است، حذف پیامکهای لاگ شده هر لحظه ممکن است انجام پذیرد.
توجه داشته باشید، در صورتیکه درخواست دارید اطلاعات همواره برای شما نگهداری شود، هزینه نگهداری اطلاعات بصورت همیشگی، سالیانه مبلغ 8 میلیون تومان خواهد بود.
بنابراین غیر از اطلاعات یک ماه اخیر، همرانا مسئولیت نپهداری هیچ اطلاعاتی را نخواهد داشت.